為什麼網站速度是一個行銷問題

您可能擁有最好的廣告、最有吸引力的優惠和最精準的受眾。但如果他們到達的頁面載入太慢，很多人會在看到優惠之前就離開了。

速度看起來像是一個技術細節，但它是讓您已經付費的行銷發揮更大作用的最便宜的方法之一：每留住一位訪客，就少花一份重新取得他的錢。下面介紹研究結論、如何衡量您自己的網站，以及效果最顯著的最佳化方法。

研究結論

被引用最多的研究《Milliseconds Make Millions》由 Deloitte 與 55 為 Google 開展。該研究追蹤了 37 個歐美品牌的 3,000 多萬次會話，發現行動裝置載入時間每縮短 0.1 秒，零售轉換率提高 8.4%，旅遊轉換率提高 10.1%，零售顧客的消費金額也增加了 9.2%。

Portent 分析了 20 個網站的 1 億多次頁面瀏覽，發現載入時間為 1 秒的 B2B 網站，轉換率是 5 秒網站的 3 倍、10 秒網站的 5 倍。對於網店，1 秒載入的頁面轉換率是 5 秒頁面的 2.5 倍。

各家企業的實踐也呈現出同樣的規律。Google 在 web.dev 上彙總了它們的成果：

為什麼緩慢的頁面會讓廣告花費更多

速度既影響您為流量支付的成本，也影響流量帶來的回報。Google Ads 會為每個關鍵詞給出一個品質分數，由三部分組成：預期點選率、廣告相關性和到達網頁體驗。Google 將到達網頁體驗描述為：您的到達網頁對點選廣告的人有多相關、多有用。緩慢、令人沮喪的頁面會拉低這一得分，進而可能提高您的每次點選費用，並降低廣告的展示位置。

在社群平台上，流失更加直接：點選廣告後需要等待的人，往往根本沒能到達頁面，而無論如何您都要為這次點選付費。郵件也是一樣：連結到緩慢頁面的電子報，會在讀者興趣最濃的那一刻失去他們。正因如此，我們把到達網頁的速度視為行銷活動的一部分，而不是留到以後再處理的 IT 工作。

最重要的三個指標

Google 用三項 Core Web Vitals 指標來衡量真實環境中的頁面體驗。當至少 75% 的真實造訪在三項指標上都達到「良好」時，頁面即為通過：

這個門檻並沒有聽起來那麼高，但大多數網站都沒有達到。HTTP Archive 的《2025 Web Almanac》發現，只有 48% 的網站在行動裝置三項全部通過，桌面端為 56%。載入速度是最常見的不達標項：只有 62% 的網站在行動裝置的 LCP 表現良好。

如何在十分鐘內檢查您的網站

先從免費工具開始，再像客戶一樣進行測試：

實驗室測試模擬的是使用慢速網路的中端手機，因此每次執行的分數可能有所不同。Google 用來評判頁面體驗的，是過去 28 天從真實 Chrome 使用者收集的實測資料。然後，再做一次最誠實的測試：用使用行動數據的中端手機開啟您的網站。

網站變慢的常見原因

• 超大圖片。直接從相機或相簿拿來的 4 MB 照片，是我們最常見到的問題之一。現代圖片格式會有幫助：Google 的報告顯示，WebP 圖片通常比同等品質的 JPEG 小 25–34%，AVIF 往往還要更小。
• 第三方指令碼。聊天外掛、彈出視窗、熱力圖、社群媒體動態和多個追蹤程式碼，每一個都會增加頁面負擔，並爭奪手機的處理器資源。
• 臃腫的主題和頁面構建器，會為您根本不用的功能載入程式碼。
• 從其他伺服器載入多種字重的網頁字型。
• 沒有快取的慢速主機，會拖慢其他一切。
• 啟動過早的動畫。即使是裝飾性的動態效果，也可能在中端手機上拖慢頁面。請在內容載入完成後再啟動。

按效果排序的最佳化方法

1. 調整圖片尺寸並壓縮。使用 WebP 或 AVIF 格式，用 srcset 讓手機取得更小的檔案，併為每張圖片設定寬度和高度，避免佈局跳動。
2. 刪除不需要的指令碼。逐一審視每個外掛和程式碼，問問它是否值得保留。其餘的在主要內容之後再載入，並在法律要求時僅在獲得同意後載入。
3. 優先載入主圖。為首屏主圖設定 fetchpriority="high"，並對頁面下方的圖片和影片使用延遲載入。
4. 自行託管字型，並只載入您用到的字重。
5. 開啟快取和 CDN，讓回訪者和遠方的訪客更快取得頁面。
6. 讓下一個頁面瞬間開啟。Chrome 的 Speculation Rules 可以在使用者把滑鼠懸停在連結上時預先準備下一個頁面；讓頁面保持可使用往返快取，則能讓「返回」按鈕瞬間響應。
7. 對於簡單的行銷網站，可以考慮靜態網站。沒有資料庫和外掛，頁面幾乎可以瞬間送達。

下一次行銷活動的速度檢查清單

在任何行銷活動把付費流量引向某個頁面之前，請先完成以下檢查。只需大約十五分鐘，就能守住每一分廣告預算：

• 在 PageSpeed Insights 中測試到達網頁的行動裝置表現，並修復所有標紅的問題。
• 檢查主圖是否已壓縮、尺寸是否合適，以及是否為 WebP 或 AVIF 格式。
• 刪除在手機上、使用者還沒讀到一個字就遮擋內容的彈出視窗。
• 確保表單或結賬頁面載入迅速、在手機上可正常使用，並給自己傳送一次測試諮詢。
• 離開辦公室，用使用 4G 網路的中端 Android 手機開啟頁面。
• 檢查資料追蹤和同意管理是否正常運作，以便看清哪些點選轉換成了客戶。

速度是品牌的一部分

人們會根據網站的使用感受來評判一家企業。瞬間出現、立即響應的頁面讓人感到自信可靠；卡頓的頁面則會讓人懷疑還有什麼也很慢。正因如此，我們從第一張草圖起就為速度做規劃，本網站也採用了快速、簡潔、沒有外掛的檔案構建。如果您的網站需要改進，我們的網站與到達網頁服務可以提供幫助。

常見問題