Por qué la velocidad de tu web es un problema de marketing

Puedes tener el mejor anuncio, la oferta más atractiva y justo el público adecuado. Si la página a la que llegan tarda demasiado en cargar, muchos se van antes de llegar a verla.

La velocidad parece un detalle técnico, pero es una de las formas más baratas de sacar más partido al marketing que ya pagas: cada visita que conservas es una que no tienes que volver a comprar. Esto es lo que dicen los estudios, cómo medir tu web y las mejoras que más se notan.

Qué dicen los estudios

El estudio más citado, Milliseconds Make Millions, lo realizaron Deloitte y 55 para Google. Siguió a 37 marcas europeas y estadounidenses en más de 30 millones de sesiones y descubrió que una mejora de 0,1 segundos en el tiempo de carga en móvil aumentaba las tasas de conversión un 8,4 % en retail y un 10,1 % en viajes. Además, los compradores de retail gastaron un 9,2 % más.

El análisis de Portent de más de 100 millones de páginas vistas en 20 webs descubrió que una web B2B que carga en un segundo convierte tres veces mejor que una que tarda cinco segundos, y cinco veces mejor que una que tarda diez. En las tiendas online, una página de un segundo convertía 2,5 veces mejor que una de cinco segundos.

Las empresas cuentan lo mismo con sus propios datos. Google recoge sus resultados en web.dev:

Por qué las páginas lentas encarecen la publicidad

La velocidad afecta a lo que pagas por el tráfico, además de a lo que te devuelve. Google Ads da a cada palabra clave un nivel de calidad formado por tres partes: el porcentaje de clics esperado, la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino, que Google describe como lo relevante y útil que es tu landing page para quien hace clic en el anuncio. Una página lenta y frustrante baja esa puntuación, lo que puede subir tu costo por clic y empeorar la posición de tus anuncios.

En las redes sociales la fuga es aún más sencilla: quien hace clic en un anuncio y luego tiene que esperar a menudo no llega nunca, y el clic lo pagas igualmente. Lo mismo ocurre con el email: una newsletter que enlaza con una página lenta pierde lectores justo cuando más interesados estaban. Por eso tratamos la velocidad de una landing page como parte de la campaña, no como un trabajo técnico para más adelante.

Las tres cifras que importan

Google mide la experiencia real en las páginas con tres Core Web Vitals. Una página las supera cuando al menos el 75 % de las visitas reales son «buenas» en las tres:

El listón no es tan alto como parece, pero la mayoría de las webs no lo alcanzan. El Web Almanac 2025 de HTTP Archive descubrió que solo el 48 % de las webs supera las tres en móvil, y el 56 % en ordenador. La velocidad de carga es el fallo más habitual: solo el 62 % de las webs tiene un buen LCP en móvil.

Cómo revisar tu web en diez minutos

Empieza con herramientas gratuitas y luego haz la prueba como lo haría un cliente:

Las pruebas de laboratorio simulan un móvil de gama media con una conexión lenta, así que las puntuaciones pueden variar de una prueba a otra. Los datos de campo, recogidos de usuarios reales de Chrome durante los 28 días anteriores, son los que usa Google para valorar la experiencia en la página. Después haz la prueba más honesta de todas: abre tu web en un móvil de gama media con datos móviles.

Qué suele ralentizar las webs

• Imágenes enormes. Una foto de 4 MB sacada directamente de la cámara o de un banco de imágenes es uno de los problemas más habituales que vemos. Los formatos modernos ayudan: según Google, las imágenes WebP suelen pesar entre un 25 y un 34 % menos que los JPEG equivalentes, y AVIF a menudo aún menos.
• Scripts de terceros. Los widgets de chat, las ventanas emergentes, los mapas de calor, los feeds sociales y varias etiquetas de seguimiento añaden peso y compiten por el procesador del móvil.
• Plantillas y maquetadores pesados que cargan código de funciones que no usas.
• Fuentes web cargadas desde otros servidores en muchos grosores.
• Un hosting lento y sin caché, que retrasa todo lo demás.
• Animaciones que empiezan demasiado pronto. Incluso un movimiento decorativo puede frenar una página en un móvil de gama media. Ponlas en marcha cuando el contenido haya cargado.

Las mejoras, por orden de impacto

1. Redimensiona y comprime las imágenes. Sírvelas en WebP o AVIF, usa srcset para que los móviles reciban archivos más pequeños y da a cada imagen un ancho y un alto para que el diseño no salte.
2. Quita los scripts que no necesitas. Pregúntate, con cada plugin y cada etiqueta, si se gana su lugar. Carga el resto después del contenido principal, y solo tras el consentimiento cuando la ley lo exija.
3. Prioriza la imagen principal. Da a tu imagen principal fetchpriority="high" y aplica carga diferida (lazy load) a las imágenes y vídeos situados más abajo.
4. Aloja las fuentes en tu propio servidor y carga solo los grosores que usas.
5. Activa la caché y una CDN, para que quienes vuelven y quienes están lejos reciban las páginas antes.
6. Haz que la página siguiente sea instantánea. Las Speculation Rules de Chrome pueden preparar la página siguiente cuando alguien pasa el cursor por un enlace, y mantener las páginas aptas para la caché de páginas anteriores y siguientes (back/forward cache) hace que el botón Atrás sea instantáneo.
7. Para webs de marketing sencillas, plantéate una web estática. Sin base de datos ni plugins, las páginas se pueden servir casi al instante.

Una lista de comprobación de velocidad para tu próxima campaña

Antes de que una campaña envíe tráfico de pago a una página, haz estas comprobaciones. Llevan unos quince minutos y protegen cada céntimo del presupuesto:

• Prueba la landing page en PageSpeed Insights en móvil y corrige todo lo que aparezca en rojo.
• Comprueba que la imagen principal está comprimida, tiene el tamaño adecuado y está en WebP o AVIF.
• Quita las ventanas emergentes que tapan el contenido en el móvil antes de que la gente haya leído una palabra.
• Asegúrate de que el formulario o el proceso de pago cargan rápido y funcionan en el móvil, y envíate una consulta de prueba.
• Abre la página en un móvil Android de gama media con 4G, fuera de la oficina.
• Comprueba que la medición y el consentimiento funcionan, para ver qué clics se convierten en clientes.

La velocidad forma parte de tu marca

La gente juzga un negocio por las sensaciones que da su web. Una página que aparece al instante y responde enseguida transmite seguridad y confianza; una que se atasca hace que la gente se pregunte qué más irá lento. Por eso pensamos en la velocidad desde el primer boceto, y por eso esta web está hecha con archivos sencillos y rápidos, sin plugins. Si la tuya necesita mejoras, nuestro servicio de sitios web y landing pages puede ayudarte.

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