Automatización del marketing con IA

Pon en piloto automático los seguimientos, los informes y las tareas rutinarias, siempre con personas al mando. Conectamos tu web, tu CRM y tu email para que cada contacto reciba respuesta al instante, los informes se preparen solos y tu equipo dedique su tiempo al trabajo que necesita a una persona.

La mayoría de las empresas no pierden contactos por un mal marketing. Los pierden por las rendijas: una consulta que espera dos días una respuesta, un presupuesto al que nadie da seguimiento, un cliente al que nadie pide una reseña. La automatización cierra esas rendijas.

Partimos del recorrido de tu cliente, de la primera visita a la compra repetida, y automatizamos los pasos repetitivos, urgentes o fáciles de olvidar. Las personas siguen al mando de todo lo que requiere criterio.

Ideal para: equipos con mucho trabajo que quieren hacer más sin ampliar la plantilla.

Qué incluye

Emails automáticos que resultan personales

Los emails automáticos a menudo resultan más personales que las newsletters, porque llegan justo cuando son relevantes. Las secuencias que configuramos más a menudo:

SecuenciaCuándo se envíaQué hace
Serie de bienvenidaJusto después de una suscripción o una consultaTe presenta y responde a las primeras preguntas
Nurturing de leadsEn las semanas posteriores a una consultaComparte pruebas, casos de éxito y respuestas hasta que la persona está lista
Seguimiento del presupuestoUnos días después de una propuestaRetoma el contacto para que ningún presupuesto caiga en el olvido
Carrito abandonadoUnas horas después de un pedido sin terminarRecuerda a los compradores lo que se dejaron
Petición de reseñaDespués de una compra o un proyectoPide una reseña a los clientes satisfechos
RecuperaciónTras un largo periodo sin actividadInvita a volver a los clientes inactivos con un buen motivo para hacerlo

Cada secuencia está escrita con tu voz y solo llega a quienes han aceptado recibir noticias tuyas. Para newsletters y estrategia de email, consulta contenido, redes sociales y email.

IA, con personas al mando

La IA es buena redactando borradores, resumiendo, clasificando y respondiendo preguntas rutinarias. No sustituye al criterio, a las relaciones ni a la responsabilidad. Configuramos las herramientas de IA con normas claras: cuentas de empresa que no entrenan con tus datos, un contrato de encargo del tratamiento firmado, una revisión humana antes de que salga nada importante y un traspaso claro a una persona siempre que un cliente lo necesite.

Nuestra guía Agentes de IA para marketing explica lo que los agentes pueden hacer hoy por una pequeña empresa, en qué siguen fallando y cómo empezar de forma segura.

Cómo funciona

  1. Mapear

    Trazamos el recorrido de tu cliente y encontramos dónde se pierden contactos y tiempo.

  2. Ordenar los datos

    Contactos limpios y fases claras en tu CRM, para que la automatización funcione con información fiable.

  3. Desarrollar y probar

    Automatizaciones creadas paso a paso y probadas con casos reales antes de ponerlas en marcha.

  4. Formar

    Tu equipo aprende cómo funciona todo y qué hacer cuando algo necesita a una persona.

  5. Mejorar

    Revisiones mensuales de lo que funciona, con nuevas automatizaciones a medida que creces.

Preguntas frecuentes

¿Qué CRM deberíamos usar?

Depende de tu equipo y de cómo vendes. El CRM gratuito de HubSpot es un buen punto de partida para muchas pequeñas empresas, Pipedrive encaja con equipos centrados en las ventas, y te recomendaremos lo que te conviene, no lo que está de moda.

¿Los emails automáticos parecerán robóticos?

No si están bien hechos. Los emails que se envían por algo que alguien ha hecho de verdad, escritos con tu voz y en el momento adecuado, a menudo resultan más personales que una newsletter.

¿Es seguro usar la IA con datos de clientes?

Puede serlo, con la configuración adecuada: planes de empresa que no usan tus datos para entrenar modelos, un contrato de encargo del tratamiento, normas claras sobre qué información se introduce y una persona que revisa todo lo importante.

¿Forman también a nuestro equipo?

Sí. La formación en las herramientas y los asistentes de IA que utiliza tu equipo forma parte del servicio, para que trabaje con seguridad cuando le pasemos el relevo.

Hablemos de qué automatizar.

Cuéntanos dónde estás y adónde te gustaría llegar. Te responderemos con ideas sinceras y próximos pasos claros.